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| この“ミズタニのリフォーム施工仕上・品質向上勉強会”の趣旨は、当社にご依頼頂きました、お客様に満足して頂く為には、どうのようにしたらいいのか？という内容を、当社のリフォームスタッフと施工業者とで意見を交わし、当社の目標でもある<地域のリフォーム会社Ｎo，1>への実現を目指し、熱い意見交換がされました。その様子をご紹介致します。 |
水谷 功 社長の開会の挨拶 |
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| まず勉強会の内容としまして以下の4点について2時間半程話し合いました。 |
| 1、工事施工品質の向上 |
| 2、地域密着、お客様の信頼・満足度の向上 |
| 3、当社スタッフと取引業者との結束力の向上 |
| 4、作業現場でのルール及びマナーの徹底 |
| その他、お客様から高好評を頂いた施工業者の表彰式などなど・・・ |
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勉強会の様子(取引業者） |
勉強会の様子（質疑応答） |
休憩（食事タイム） |
ＭＶＰ表彰式（受賞者は某塗装店） |
以上のような様子で会場を貸切にして行いました、約2時間半の勉強会では、時間が足りない程の意見交換、質疑などたくさんの指摘・提案を頂き、当社としまして非常に有意義な勉強会となりました。このように、実際に作業をして頂く業者の方の話を直接聞く事により、お客様に安心かつ満足して頂くリフォームにまた一歩近づきました。
当社としましては、このような勉強会をユーザーの方にも見て頂く事で、「ミズタニさんに頼めば安心だわ♪」と言ってもらえるよう、日々、奮闘していきます。 |
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